Polityka anulowania zamówień
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka anulowania zamówień określa zasady dotyczące anulowania zamówień składanych za pośrednictwem gunplamechade.com.
Polityka dotyczy zamówień z dostawą na terenie Polski i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Anulowanie zamówienia przed wysyłką
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, konsument może skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie.
Po otrzymaniu prośby sprawdzimy aktualny status zamówienia i poinformujemy konsumenta, czy anulowanie jest możliwe.
Jeżeli anulowanie zostanie potwierdzone, zamówienie zostanie anulowane, a jeżeli płatność została już dokonana i zwrot jest należny, środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.
3. Zamówienie po wysyłce
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane przewoźnikowi, jego bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe.
W takim przypadku konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu lub odstąpienia od umowy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Wysłanie zamówienia nie powoduje utraty ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje ono na podstawie obowiązujących przepisów.
4. Jak złożyć prośbę o anulowanie
Prośbę o anulowanie należy przesłać możliwie szybko na:
E-mail: support@gunplamechade.com
Można również skontaktować się telefonicznie:
Telefon: +81 467-85-2296
W wiadomości należy, w miarę możliwości, podać:
- numer zamówienia;
- imię i nazwisko lub inne dane pozwalające zidentyfikować zamówienie;
- informację, że prośba dotyczy anulowania zamówienia.
Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej, haseł, kodów PIN ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
5. Zwrot środków
Jeżeli anulowanie zostało skutecznie potwierdzone i przysługuje zwrot środków, zwrot zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.
W przypadku skutecznego anulowania przed wysyłką nie pobieramy dodatkowej opłaty za samo anulowanie zamówienia.
6. Anulowanie a zwrot produktu
Anulowanie zamówienia przed wysyłką oraz zwrot produktu po jego otrzymaniu są odrębnymi procedurami.
W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane, dalsze postępowanie odbywa się zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji oraz ustawowymi prawami konsumenta.
7. Kontakt
E-mail: support@gunplamechade.com
Telefon: +81 467-85-2296
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres:
Ichinomiya 5-1-22
Samukawa, powiat Kōza
prefektura Kanagawa 253-0111
Japonia
Strona internetowa: gunplamechade.com
8. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka ma na celu przedstawienie jasnych zasad anulowania zamówień.
Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.