Polityka ochrony danych (GDPR)
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony Gunplamechade, dostępnej pod adresem steveblacksvacuumsde.com, oraz składaniem i realizacją zamówień.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa.
2. Administrator danych osobowych
Adres: Ichinomiya 5-1-22, Samukawa, powiat Kōza, prefektura Kanagawa 253-0111, Japonia
E-mail: support@gunplamechade.com
Telefon: +81 467-85-2296
Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówienia;
- informacje dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia;
- informacje dotyczące zwrotów, refundacji, reklamacji i anulowania zamówień;
- informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
- dane techniczne niezbędne do prawidłowego działania strony.
Zakres przetwarzanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do konkretnego celu.
Nie prosimy o przesyłanie pocztą elektroniczną ani telefonicznie pełnego numeru karty płatniczej, hasła, kodu PIN ani jednorazowych kodów uwierzytelniających.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- przyjmowania i realizacji zamówień;
- obsługi płatności;
- organizacji dostawy;
- kontaktowania się z klientem;
- obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji i anulowania zamówień;
- odpowiadania na pytania i wiadomości;
- realizacji obowiązków prawnych;
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony;
- zapobiegania nadużyciom;
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- poprawy działania serwisu, jeżeli odpowiednie rozwiązania są aktywne i ich stosowanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
5. Podstawy prawne przetwarzania
W zależności od celu przetwarzanie danych może odbywać się na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, z uwzględnieniem praw i wolności osoby, której dane dotyczą;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Odbiorcy danych
W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane mogą być przekazywane odpowiednim odbiorcom, w szczególności:
- operatorom płatności;
- firmom kurierskim i podmiotom logistycznym;
- dostawcom hostingu i usług informatycznych;
- dostawcom usług związanych z bezpieczeństwem i utrzymaniem strony;
- podmiotom wspierającym obsługę klienta;
- organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do konkretnego celu.
7. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług dostawców zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane osobowe mogą, w zależności od faktycznie wykorzystywanych usług, być przekazywane poza EOG.
Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono zgodnie z wymogami RODO i z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych dotyczących transferu danych.
Zakres ewentualnych transferów zależy od rzeczywiście wykorzystywanych usług i dostawców.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.
W zależności od rodzaju danych może to obejmować okres potrzebny do:
- realizacji i obsługi zamówienia;
- wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych;
- obsługi reklamacji, zwrotów i innych spraw posprzedażowych;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- realizacji innych obowiązków prawnych.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.
9. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- uzupełnienia danych niekompletnych;
- usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, jeżeli prawo to ma zastosowanie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
- uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych.
Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
10. Jak skorzystać ze swoich praw?
Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na:
E-mail: support@gunplamechade.com
Telefon: +81 467-85-2296
Adres: Ichinomiya 5-1-22, Samukawa, powiat Kōza, prefektura Kanagawa 253-0111, Japonia
W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia warto podać jego numer.
W celu ochrony danych administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to wymagane w danym przypadku.
Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, haseł, kodów PIN ani jednorazowych kodów uwierzytelniających.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania, chyba że obowiązujące przepisy i odpowiednie podstawy prawne stanowią inaczej.
12. Pliki cookie
Strona może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie.
Niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania strony, koszyka, procesu składania zamówień i funkcji bezpieczeństwa.
Opcjonalne pliki cookie mogą być wykorzystywane do dodatkowych celów, jeżeli odpowiednie rozwiązania są aktywne i ich stosowanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookie.
13. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, niewłaściwym wykorzystaniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowany do charakteru danych, celu przetwarzania oraz związanego z nim ryzyka.
14. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
15. Aktualizacja Polityki
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności strony lub sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej.
16. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i prywatności można skontaktować się z nami:
Nazwa sklepu: Gunplamechade
E-mail: support@gunplamechade.com
Telefon: +81 467-85-2296
Adres: Ichinomiya 5-1-22, Samukawa, powiat Kōza, prefektura Kanagawa 253-0111, Japonia
Strona internetowa: gunplamechade.com
Obszar dostawy: Polska – cały kraj
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00